Energía de Misiones se encuentra bajo protocolo de emergencia por el alerta meteorológico y las tormentas eléctricas que se desarrollan en todo el territorio provincial.
Si bien no se han registrado vientos fuertes hasta el momento, la mayoría de las interrupciones se deben al efecto de descargas atmosféricas que dejan líneas fuera de servicio por relativamente corto tiempo.
Estas líneas vuelven a su configuración normal tras maniobras de energización, por lo cual las interrupciones son breves.
Cómo funcionan los sistemas de protección
Con el paso de las tormentas eléctricas se producen cortes por «disparos» en líneas de media tensión, es decir de 33kV y 13,2kV. Son las líneas troncales que generalmente alimentan a todo un pueblo o a barrios grandes. También, excepcionalmente, se registran disparos en líneas mayores o de 132kV (alta tensión).
Por lo general estos «disparos» se deben a la activación de los sistemas de protección de la infraestructura ante actividad eléctrica atmosférica, roce de ramas, roce entre las propias líneas, descargas a tierra, y en el peor de los casos, corte de líneas o caída de postes por vientos potentes.
Los sistemas de protección son fundamentales para el resguardo de la infraestructura, de la seguridad de los usuarios y la protección de sus bienes.
Una vez que se activan los sistemas de protección, como si fueran una llave térmica en una casa, hay maniobras que se realizan a distancia para la energización de la línea afectada. En un alto porcentaje la luz vuelve inmediatamente con la maniobra, pero en ocasiones vuelve a disparar, entonces hay un cortocircuito que debe ser encontrado.
En esos casos salen las cuadrillas a detectar el motivo y lugar de la falla y, según qué se encuentre, la reparación dura determinado tiempo.
Las que más se extienden son las que demandan el reemplazo de varios postes, porque la caída de un poste afecta un tramo bastante importante de las líneas que deben ser reparadas y retensadas, daños que en esta ocasión no se registran hasta el momento.
Cómo reclamar si estás sin energía
Si se registra un corte del suministro eléctrico en una amplia zona por disparos en media tensión, la empresa detecta la falla en forma inmediata por la alerta de los controles y la tecnología que se utiliza en las Estaciones Transformadoras.
Para saber si el corte es general o afecta a toda una zona amplia, la empresa informa a través de sus redes sociales oficiales y mediante placas informativas por Whatsapp.
Si la luz regresa a la zona y no a la vivienda, es importante realizar el reclamo técnico por Whatsapp (no llamadas) a través del asistente virtual 3764242514, que está disponible las 24 horas; el 0800 888 3672 (call Center), la App Móvil «Energía de Misiones» (disponible en PlayStore y AppStore) y el sitio Web: www.energiademisiones.com.ar
