Cuando la familia no está hay una red gigante que los sostiene: la jornada que puso en el centro a los abuelos olvidados del Madariaga
En el SUM del Hospital Escuela de Agudos Dr. Ramón Madariaga, el Servicio Social reunió al Ministerio de Salud Pública y al Ministerio de Desarrollo Social para un mismo objetivo: dar respuesta a una demanda que crece y duele, la de las personas mayores que llegan al hospital sin redes familiares, sin quien los espere en casa, sin quien reclame por ellos.
De esa jornada, íntima y técnica a la vez, surgió la decisión de armar una red interinstitucional que articule derechos, visitas domiciliarias, atención gerontológica, recreación e inmunización, con el respaldo de un servicio que hoy atiende de 7 a 19 y con guardias pasivas permanentes y que superó las 13 mil intervenciones en el último año.
El Sum donde nadie sobra
La escena no fue en un auditorio lleno. Fue en un SUM. Ese detalle dice mucho. La Lic. Sandra Broz, del Departamento de Servicio Social del Madariaga, lo explicó así: «En el dia de la fecha nos juntamos acá en el Hospital Madariaga, organizamos en el Servicio Social una jornada de aprendizaje para compartir experiencias profesionales de distintas áreas que competen a lo que es la atención de los adultos mayores».
No era una capacitación más. Era una confesión institucional de un límite y de una urgencia. Broz puso nombre a lo que ven todos los días en los pasillos: «abordaje interinstitucional de personas de la tercera edad que no tienen redes familiares por lo general, que es una demanda que tenemos importante en el hospital». Y agregó la clave: «lo que vamos a armar hoy es una red con distintas instituciones de la provincia para trabajar mejor y para poder brindar mejor atención a nuestros pacientes».
La red que se arma cuando la familia no está
El Lic. Ruben Olmedo, del Ministerio de Desarrollo Social, Subsecretaria del Adulto Mayor, Departamento de Atención Integral, describió un engranaje silencioso. Un equipo técnico con psicólogos y trabajadores sociales cuya función, dijo, «es atender que los derechos de los adultos mayores no sean vulnerados, puntualmente y específicamente trabajamos todo lo que tenga que ver con la integración del adulto mayor y que en dicha área trabajamos todo lo que tenga que ver con situaciones de vulnerabilidad, tanto en instancia con el Poder Judicial como con instancias privadas, denuncias particulares».
La cronica del trabajo es cuerpo a cuerpo: «Este equipo realiza, una vez recibida la denuncia, realiza la visita a la persona afectada y se busca solucionar el problema presentado articulando y trabajando conjuntamente con otras instituciones».
Del otro lado, la Lic. Silvia Taron, de la Dirección de Gerontología del Ministerio de Salud Pública, aportó la otra pata: formación, capacitación, recreación, habilitaciones y normativa. «La idea es poder estar y compartir y escucharnos, porque esa es la idea de estos encuentros, de escuchar cómo están trabajando en otros espacios y poder aprender y dar respuestas, porque esa es la idea del trabajo social, dar respuesta a las demandas», sostuvo.
Taron detalló el mapa de articulación que pocos ven: «La dirección de Gerontología trabaja de forma conjunta con varias instituciones dentro del Ministerio de Salud Pública como viene de los municipios de la provincia. A nivel Posadas trabajamos con la Subsecretaría de Desarrollo con la Comunidad y Violencia, también trabajamos con la parte jurídica, los juzgados, tanto de Garupá como de Posadas y tambien aca con el Hospital Madariaga recibimos demandas y casos, más que nada con el trabajo familiar de adultos mayores».
Y dejó una alerta que excede la jornada: la baja cobertura de inmunización en adultos mayores. «Hay una cuestión que estamos trabajando fuertemente que tiene que ver con la inmunización y creo que esto nos compete a todos en el adulto mayor. Tenemos una estadística baja en este sentido», dijo, y explicó que están trabajando con la Dirección de Inmunización para entender qué hace que el adulto mayor no se acerque al CAPS.
El cuidado que no se ve pero sostiene
Desde el Hospital, el Departamento de Servicio Social permanece abierto de 7 a 19 horas en horario corrido para atender cualquier demanda de los pacientes. Y aclaran que desde las 19 hasta las 7 del dia siguiente, los días hábiles, cuentan con guardias pasivas, y los fines de semana y feriados también, de manera que el Hospital contará con el Servicio Social en forma permanente, con el objetivo de realizar un trabajo interdisciplinario, brindando al paciente y familiares una atención integral a las problemáticas complejas y urgentes.
Ese dispositivo no es menor. El Departamento alcanzo mas de 13.000 intervenciones sociales durante 2025, en un contexto de aumento de la demanda y mayor complejidad en pacientes sin cobertura. Ademas cumple un rol central en la deteccion temprana en casos de violencia, con jornadas impulsadas junto al Juzgado de Violencia Familiar, y en prevencion del suicidio bajo el lema Acompanar y Prevenir.
Es el servicio que aparece cuando el alta médica no alcanza, cuando el paciente no tiene a donde ir, cuando la soledad es diagnóstico tanto como la enfermedad.
Fundación Parque de la Salud: La tecnología con sentido humano que hace posible lo demás
Nada de lo anterior se sostiene solo con vocación. Detrás hay una arquitectura institucional que es marca misionera.
Nada de este recorrido se entiende sin la Fundación Parque de la Salud, que funciona como el nodo institucional detrás de cada avance del IMC. Es la fundación la que articula las inversiones en infraestructura tecnológica, gestiona los estándares de calidad y coordina el trabajo conjunto con el Hospital Escuela.
En los últimos meses, esa inversión se hizo cuerpo: el Parque de la Salud incorporó un equipo oftalmológico Alcon modelo Constellation destinado a cirugías de cataratas y retina en adultos y niños, que permite realizar intervenciones ambulatorias en serie y evita derivaciones fuera de la provincia.
La Fundación no compra aparatos. Compra tiempo, arraigo y equidad. Permite que un adulto mayor de 80 años, sin familia, que llega al Madariaga por una caída, no solo tenga una trabajadora social que lo visite y articule con Desarrollo Social y Gerontología, sino tambien un hospital con tecnología de punta para resolver su cirugia sin tener que viajar 1.000 kilómetros.
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